Μεγάλου Αλεξάνδρου 102, Εύοσμος 562 24, Θεσσαλονίκη

Είμαστε ανοιχτά στο φυσικό κατάστημα Δευτέρα Τετάρτη και Σάββατο 09:00 έως 15:00 και Τρίτη Πέμπτη Παρασκευή 09:00 -14:00 και 17:00 -21:00

Ωράριο επικοινωνίας eshop καθημερινά 09:00 με 15:00.Εκτός Σαββάτου-Κυριακής.
Email επικοινωνίας [email protected]

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Παρακαλούμε διαβάστε τις απαντήσεις μας στις Συχνές Ερωτήσεις πριν μας στείλετε μήνυμα.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας η αποστολή θα είναι δωρεάν, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει το ποσό των 49€. Σε παραγγελίες αξίας κάτω των 49€ θα υπάρχει χρέωση μεταφορικών ύψους 2,00€ έκτος δυσπρόσιτων περιοχών που ορίζει η εκάστοτε courier και μπορεί να είναι έως 3,00€

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Τρόποι Πληρωμής για Ελλάδα
  1. Αντικαταβολή.Ο πελάτης πληρώνει κατά την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφοράς ο οποίος ενεργεί κατ’ εντολή της «NERO KAIDAS». Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση των εξόδων αντικαταβολής 3,00€ . Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος.Για ηλεκτρονικές παραγγελίες ανω των 169€ δεν ισχύει η αντικαταβολή.Επίσης η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή σε πελάτες που συστηματικά πραγματοποιούν παραγγελίες και δεν τις παραλαμβάνουν.
  2. Πιστωτική κάρτα.Όλες οι υπηρεσίες της Nero Kaidas γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Υποστηρίζει, επίσης, τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή.
  3. Τραπεζική κατάθεση μεσω Πειραιώς Paygate στους εξής τραπεζικούς λογαριασμούς : α) Eurobanκ IBAN: GR7302601760000950200476868 (ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ ΘΕΟΔΟΣΙΑ β)Πειραιώς IBAN: GR29 0172 2800 0052 8007 2924 330 (ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ ΚΑΙΔΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ- ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ ΘΕΟΔΟΣΙΑ).Αν δεν έχετε πραγματοποιήσει την κατάθεση των χρημάτων εντός 1 ώρας από την διενέργεια της παραγγελίας, τότε ακυρώνεται αυτόματα.  Στις πληρωμές μέσω εμβάσματος ή μεταφοράς μέσω λογαριασμού από άλλη τράπεζα, η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μόνο εφόσον το έμβασμα γίνει με έξοδα αποστολέα (“OUR”, όχι “SHA”). H επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη για συναλλαγές μέσω Ελληνικών τραπεζών.
  4. Πληρωμές με πισωτική κάρτα μπορούν να πληρωθούν σε ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ:
    • κόστος παραγγελίας από 100€ έως 150€ έως 2 άτοκες δόσεις.
    • κόστος παραγγελίας από 150€ έως 200€ έως 4 άτοκες δόσεις.
    • κόστος παραγγελίας από 200€ και άνω έως 6 άτοκες δόσεις.
  5. Μέσω IRIS PAYMENTS μέσω τράπεζας Πειραιώς στο νούμερο 6947327956,η απευθείας στο checkout της παραγγελίας σας.
  6. Paypal.Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση των υποόλοιπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site του Paypal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, είτε να εγγραφείτε και να εισέλθετε (μέσω login) στον ήδη υπάρχοντα λογαριασμό σας στο Paypal και να χρησιμοποιήσετε τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.
  7. KLARNA . Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα με Klarna.Συνεργαζόμαστε με την Klarna για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία αγορών.3 άτοκες πληρωμέςΚατανείμετε το κόστος της αγοράς σας σε βάθος χρόνου με 3 άτοκες δόσεις. Η πρώτη δόση λαμβάνεται τη στιγμή της αγοράς και οι υπόλοιπες 2 δόσεις λαμβάνονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες από την χρεωστική ή πιστωτική κάρτα της επιλογής σας. Με την Klarna, απολαμβάνετε ευελιξία πληρωμών, χωρίς επιτόκιο.Πώς να κάνετε αγορές με την Klarna?Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι σας και μεταβείτε στο ταμείο.Στο ταμείο, επιλέξτε την Klarna για να πληρώσετε όπως εσείς επιλέξετε για την αγορά σας.Στο ταμείο, επιλέξτε την Klarna για να πληρώσετε όπως εσείς επιλέξετε για την αγορά σας.Στην Klarna, εφαρμόζουμε ισχυρούς ελέγχους κατά της απάτης για να προστατεύσουμε τους πελάτες μας και να αποτρέψουμε τους παραβάτες από μη εξουσιοδοτημένες αγορές.Σχετικά με την Klarna.Η Klarna, που ιδρύθηκε στη Στοκχόλμη της Σουηδίας, είναι μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες της Ευρώπης και ο κορυφαίος πάροχος εναλλακτικών πληρωμών. Το όραμα της Klarna είναι να καταστήσει τις αγορές smoooth, προσθέτοντας αξία για τους καταναλωτές και τους λιανοπωλητές με μοναδικές επιλογές πληρωμής και ανώτερη εμπειρία πελάτη.Η Klarna απασχολεί 5.000 υπαλλήλους σε 45 χώρες και πρωτοπορεί στις εναλλακτικές πληρωμές, εξυπηρετώντας 147 εκατομμύρια καταναλωτές και παρέχοντας 400.000 λύσεις πληρωμών για εμπόρους.
Τρόποι Πληρωμής για Κύπρο
  1. PayPal
  2. Πιστωτική κάρτα
  3. Τραπεζική κατάθεση

Η επιβεβαίωση και η τελική αποδοχή της παραγγελίας σας προετοιμάζεται από εμας σε εργάσιμες ημέρες και ώρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:30 έως 15:00. Στόχος μας είναι η ταχύτερη παράδοση της παραγγελίας ανάλογα πάντα την περιοχή και την επιλογή υπηρεσίας ταχυμεταφοράς εντός 2 εως 4 εργάσιμων ημερών.

Παραγγελίες από Κύπρο
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εφόσον λειτουργήσουν όλα ομαλά, εξαρτάται απο την επιλογή ενός απο των δύο ακόλουθων υπηρεσιών της Γενικής Ταχυδρομικής:

A)Υπηρεσία ECONOMY (ακτοπλοική μεταφορά) με παράδοση εντώς 8-12 εργάσιμων ημερών απο την αποστολή της παραγγελίας με κόστος 8€.

Β)Υπηρεσία EXPRESS (Αεροπορική μεταφορά) με παράδοση εντός 3-5 εργάσιμων ημερών απο την αποστολή της παραγγελίας με κόστος 16€.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ, ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Βασικό μέλημα και πρωταρχική φροντίδα του nerokaidas.gr είναι η διασφάλιση των απαραίτητων διαδικασιών που εγγυούνται την ασφάλεια και την προστασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων των μελών/χρηστών. Το nerokaidas.gr, εγγυάται ότι λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με την χρησιμοποίηση των πιο πρόσφορων τεχνολογικών μεθόδων έτσι ώστε να διασφαλίζεται η κατά το δυνατόν μεγαλύτερη ασφάλεια των συναλλαγών. Τεχνολογία ψηφιακής πιστοποίησης (SSL) 256 bit χρησιμοποιείται κατά την διαδικασία πληρωμής μέσω πιστωτικών καρτών η οποία είναι από τις πλέον ασφαλείς μεθόδους. Με κρυπτογράφηση τεχνολογίας SSL 256 bit είναι κρυπτογραφημένα όλα τα σημεία της ιστοσελίδας όπου ζητείται από τους χρήστες/μέλη η εισαγωγή προσωπικών δεδομένων και πληροφοριών. Επιπρόσθετα η πρόσβαση στα συστήματα του nerokaidas.gr (servers) ελέγχεται και η πρόσβαση στα συστήματά του είναι ελεγχόμενη και δεν επιτρέπεται πρόσβαση σε απόρρητα στοιχεία και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επαναλαμβάνουμε ότι η αυστηρή τήρηση του απορρήτου και η προστασία των κάθε είδους προσωπικών δεδομένων αποτελεί κύρια μέριμνα του nerokaidas.gr. Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη/μέλους τηρούνται με ασφάλεια για όσο χρονικό διάστημα αυτός είναι εγγεγραμμένος στην ιστοσελίδα, με την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λήξη της μεταξύ μας σχέσεως, τα στοιχεία αυτά διαγράφονται και δεν είναι προσβάσιμα πλέον μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της μεταξύ μας σχέσης. Το nerokaidas.gr εγγυάται στους χρήστες/πελάτες ότι όλες οι πληροφορίες που του παρέχουν χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο στην υλοποίηση, ανάπτυξη και βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το nerokaidas.gr δεν αποκαλύπτει σε κανένα και για οποιανδήποτε αιτία τα στοιχεία των μελών/χρηστών του εκτός εάν αυτό του ζητηθεί με δικαστική συνδρομή και με την προβλεπόμενη διαδικασία από με την ισχύουσα νομοθεσία. Κάθε μέλος/χρήστης έχει πρόσβαση στα στοιχεία που το αφορούν και διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης ή αλλαγής κάποιου από αυτά σε περίπτωση λάθους.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο) που εκδίδεται για την αγορά προϊόντων από το nerokaidas.gr αποστέλλεται και συνοδεύει το προϊόν που έχετε παραγγείλει. ΠΡΟΣΟΧΗ: Το παραστατικό υποχρεωτικά τοποθετείται εσωτερικά του δέματος. Αφαιρέστε το παραστατικό πριν πετάξετε τη συσκευασία. Επίσης δύναται να σας αποσταλεί και με email εάν αυτό ζητηθεί.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

[contact-form-7 id=”26138″]

Αυτός ο ιστότοπος προστατεύεται από το reCAPTCHA και τη Πολιτική απορρήτου της Google και Ισχύουν οι  Όροι Παροχής Υπηρεσιών  της Google.